Política de Trocas e Devoluções – Hunteberg

Nosso objetivo é garantir sua satisfação com nossos produtos. Como trabalhamos com produção sob encomenda, algumas condições específicas se aplicam.

Produtos com defeito de fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, entre em contato informando:

• Número do pedido
• Descrição do problema
• Fotos ou vídeo mostrando o defeito

Após análise, enviaremos as orientações para troca ou reenvio do produto.

Arrependimento da compra

O cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

• O produto não tenha sido utilizado
• O produto esteja em perfeito estado
• Esteja na embalagem original

Produtos personalizados ou sob medida

Produtos fabricados sob encomenda ou personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos por motivo de escolha incorreta de modelo, cor ou medida.

Recomendamos conferir atentamente todas as informações antes de finalizar o pedido.

Como solicitar

Envie sua solicitação através do nosso canal de atendimento informando os dados do pedido.